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在淘宝上买的假黄金,如何处理?

吴亮律师2025-06-29宁波海曙法律咨询

您可依法要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需三倍赔偿。不及时处理,可能错失维权机会,导致经济损失无法挽回。
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可要求赔偿。操作如下:1.尝试联系商家协商,保留证据;2.若协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,向工商部门投诉;4.投诉无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,要求三倍赔偿。
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处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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