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商场买鞋子鞋盒丢了还能换吗

吴亮律师2025-08-17宁波海曙法律咨询

鞋盒丢失不影响换货,保存好购鞋凭证即可。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,商家不得无故拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法退换心仪商品。
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鞋盒丢可换货。操作:1. 保存购鞋凭证;2. 联系商家说明鞋盒丢失,提议赔偿鞋盒费用或自备包装;3. 如商家拒绝,向平台或消协投诉,维护权益。
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鞋盒丢失后,常见处理方式是联系商家说明情况,并赔偿鞋盒费用或自行准备替代包装。选择处理方式时,应考虑商家态度、退换货政策及个人损失情况,以达成最佳解决方案。

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