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滴滴打车时高速费如何计算并收取?

吴亮律师2025-06-22宁波海曙法律咨询

滴滴打车高速费通常按实际发生额由乘客承担。分析:根据滴滴出行的服务协议,行程中产生的如高速费等额外费用,一般需由乘客另行支付。这是因为高速费不属于基础打车费用,而是因特定路线选择而产生的成本。滴滴平台会在行程结束后,根据司机上报和实际票据进行费用核算,并向乘客收取。提醒:若滴滴平台或司机在高速费收取上存在不合理或争议情况,如虚报费用、未提供票据等,可能构成欺诈或不正当收费,应及时向滴滴客服投诉或寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,滴滴打车高速费的收取应遵循公平、透明原则。常见处理方式包括:1.司机在行程中提前与乘客沟通并征得同意。2.司机提供高速费票据作为收费依据。3.滴滴平台在行程结束后,通过APP内支付系统向乘客收取额外费用。选择建议:乘客应优先选择能提供正规票据、服务透明且信誉良好的滴滴司机和平台,以减少不必要的纠纷。
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具体操作:1.**司机提前沟通**:司机在接单后,若预计行程中包含高速路段,应主动与乘客沟通高速费事宜,征得乘客同意后再上高速。2.**提供票据**:行程结束后,司机应向乘客提供高速费票据,作为收费凭证。乘客有权要求查看票据,以核实费用真实性。3.**平台收取**:若滴滴平台提供高速费代收服务,司机应在行程结束后上传高速费票据至平台。平台审核通过后,将额外费用加入订单总额,通过APP支付系统向乘客收取。乘客在支付时,可查看费用明细,包括基础打车费和高速费等额外费用。4.**争议处理**:若乘客对高速费收取有异议,可通过滴滴客服进行投诉,并提供相关证据。平台将进行调查处理,确保费用收取的公平性和合理性。

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