抖音购物退款失败

如果您在抖音购物遇到商家拒绝退款的情况，确实可以依据法律途径来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有退货、换货、修理等权利。若商家恶意不退款，您可以保留相关证据，如下单截图、聊天记录等，并向购物平台求助，让其介入处理。如平台未能有效解决问题，您还可以向全国消费者协会（12315平台）投诉，以维护自己的合法权益。
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从法律角度，为支持您的退款请求，您应准备以下证据：1. 下单截图，证明您与商家之间的交易关系；2. 聊天记录，特别是商家拒绝退款的沟通记录，以证明商家的不当行为；3. 产品图片，展示商品的实际状况，如与描述不符或存在质量问题；4. 交易记录，包括支付凭证和物流信息，证明交易的真实性和商品的交付情况。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
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除了向平台求助和向消费者协会投诉外，您还可以尝试以下具体操作：首先，确保您已完整保留所有交易记录、聊天记录和产品图片等证据；其次，尝试通过抖音平台的官方客服渠道再次与商家沟通，明确表达退款要求；若商家仍不配合，您可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼来维权。请注意，在采取法律行动前，确保您的证据充分且有效。